EEN BETROUWBARE HISTORIE

In de zestiger en zeventiger jaren was de beveiligingsmarkt een uitprobeermarkt voor allerlei fabrikanten, leveranciers en installateurs. Er waren geen certificeringen op de producten, niet of nauwelijks installatievoorwaarden en zeer weinig professionele installateurs die met de weinige “goede” componenten en de juiste projectering een goede alarminstallatie konden installeren. Het is dan ook vanzelfsprekend dat in die tijd de “alarminstallatie” niet zo’n goede naam had.

Ondanks de onbetrouwbaarheid van de alarminstallaties bleef de vraag groeien. Inmiddels waren er serieuze leveranciers op de markt gekomen en was er een organisatie in het leven geroepen van uit de verzekeraars om een regelgeving te verzorgen  op het gebied van de beveiliging tegen brand en inbraak. (TBBS)

Om zich te onderscheiden hebben eind jaren tachtig enkele vooraanstaande installateurs, in samenwerking met Siemens Nederland, zich verenigd in DETEC Groep.

Missie:  Het installeren van betrouwbare brand-, inbraak- en camerasystemen.

Visie:  

- D.m.v. een gesprekspartner te zijn met verzekeringsbedrijven, Politie     en vooraanstaande  leveranciers bekend te zijn met de huidige en eventueel toekomstige inbraaktechnieken en  daardoor een goed alarmsysteem te kunnen installeren en een voorsprong te hebben op de  criminaliteit.

- Het inkopen van betrouwbare componenten bij vooraanstaande leveranciers.

- Het testen van de componenten voor de installatie

- Het toepassen van de juiste projectering en installatietechnieken.

- Het opleiden van technici en adviseurs

- Het oprichten van een klantvriendelijke meldkamer.

- Het opzetten van een goede aftersales organisatie m.b.t. het goed afhandelen van:
                  - De goede werking van het systeem
                  - Garantie
                  - Onderhoud

Vanaf de oprichting in 1987 tot heden is DETEC er in geslaagd haar missie waar te maken. DETEC is actief in het beveiligen van overheidsgebouwen, MKB, industrie en woningen. Kwaliteit in de installatie is een belangrijk onderdeel, waardoor de tevredenheid van de klant hoog scoort. Het is daarom dan ook niet vreemd dat DETEC middels haar vele tienduizenden klanten nog steeds snel groeit vanwege recommandatie vanuit haar klantenkring.

De meldkamer behoort momenteel tot een van de klantvriendelijkste meldkamers, omdat er niet gewerkt wordt met automatische beantwoorders. U krijgt altijd direct een centralist aan de lijn!